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让顾客进店的100条方法

发布时间:2019-05-28 12:35:03 频道:最新发现 编辑:舍得先生 来源:潇洒男人网

有此100条方法,害怕没有顾客进店。货真价实,服务热情,只要来过一次,就不怕没有回头客。今天小编分享让顾客进店的100条方法 对方刚开业的店非常有用。招揽生意,顾客上门,生意火爆,指日可待。

让顾客进店的100条方法

旺店帮认为用促销、用媒体拉势吸引顾客进店率会高一些。让顾客进店的100条方法之一,首先是大力宣传促销活动的消息。比如在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著。让顾客进店的100条方法之二,就是开展有新引力的促销活动,比如化妆品专卖店可以组织空瓶换购的活动,选出几款产品,用较低的震撼价格冲破消费者的心理底线。这样的促销活动一经推出,即会受到顾客热烈欢迎,在大量顾客进店后,可以再开展一些后续活动,吸引顾客成为会员或者再购买其他产品等等,来获得赢利。再一个方法就是借助媒体的力量来吸引消费者。

由于篇幅有限,旺店帮再简单介绍让顾客进店的100条方法中其他几个好用的方法,一是客人坐下来,一定要听到你的;赞美”,才有可能留的更久,以对方的面容、五官、头发、服装等为话题,让对方有;参与感”,才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的接单人员。二是接单时,一定坐在客人身边,一定拿笔在手,从介绍开始,就写给客人看,写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值,让文字去说话。说话时,一定保持笑容及目光接触,;怕;只会让自己错失良机。这也是让顾客进店的100条方法中最重要的一项。四是客人要走之前,一定有一段;沉闷期”,您不能让气氛冷下来,走马看花的客人也会被你的;表现”所吸引,让客人决定,不如让我们替他们决定,必要时,立刻使用谈判技术,可运用有利条件交换,直接切入;价位、赠品”或其它要求。五是专心的面对每一个客人,言语交集,保持;问、答”方式,才有更佳机会。六是有空闲时,立刻亲自去引客人,站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过,多浪费,时间一样过,让自己更积极、更主动,到时上台领奖时,才会发觉辛苦没白费!七是留不住客人时,也一定要站起身来,微笑,说声;谢谢!请慢走!!!”这是任何一位成熟的门市所应具备的必须有的态度和风范,一定要注意。

小米之家“热情”服务

影响顾客购物体验

有媒体报道称,最近小米之家的员工对待进店顾客特别“热情”,常常会十分主动询问需要购买什么,并且一直围着顾客转,让不少网友觉得反而成了一种“骚扰”,影响了顾客的购物体验。

不少米粉表示,去小米之家已经成为他们的习惯,有时候并非为了购物,而是仅仅逛逛而已,将小米之家作为一家超市,甚至作为认识更多米粉的场所。而在以前,小米员工也不会过多干预顾客,给他们营造的氛围也是相当自由、轻松的,只有真正需要时才会把小米员工叫到身边咨询、交易。

这一次之所以有这样大的改变,小米一些员工道出了原因。他们表示,自从3月份全面取消员工卖手机的提成,改为只拿底薪+绩效后,每个月只能拿三四千元的工资,然而更可怕的是总部经常会抽查店铺监控,如果发现店员不主动上前服务顾客,店长会被通报批评,而店长压力增加的同时,就只能不断要求员工去“骚扰”顾客。

小米之家工资改革

在知乎上引起一波讨论潮

徐洁云是小米公关部经理,其对小米之家工资改革的相关回复在网上特别是知乎引起了网友们的讨论潮。当小米之家传出直营店全面取消了员工销售提成,改为只拿底薪+绩效的消息,徐洁云却来了句“反正我不太明白,为啥总有些人不站消费者立场,倒总喜欢替渠道商操心?”

很快,这条微博突然又被他删除了,改为“此信息完全失实。从渠道机制到相关薪酬机制等描述全然谬误偏颇”。

知乎网友“草履虫稽亚娜”在针对被删的微博时说:“从我这个外行小白的角度来看,小米一众高管/大V里面,说话最没水平、最不过脑子的就是这位徐经理了,我一度怀疑此人是友商派来的卧底。稍微动动脑子都想得到这些话会把渠道商得罪个遍吧,就算这些话是你的真心话,你不能用小号说?这么堂而皇之的用认证的大号说出来,是真的想把渠道商都逼走?”

重新发出来的微博依然被知乎网友反驳,“养猫的哈士奇”说:“面对事实这样彻底否认是很愚蠢的,因为会有更多的人去求证,纸是包不住火的,这样的道理都不明白怎么搞危机公关,难道能一手遮天?”

小米之家突破1000家

实现起来不容易

关于小米之家,雷军制定的规划是3年时间开设1000家小米之家,在中国市场的收入五年内突破700亿元。今年是实现该目标最后一年,然而在这个关键时期,人们发现小米之家发展依然处于困难期。

5月8日,有自媒体发现,杭州城西银泰城小米之家被华为体验店代替了,他们猜测小米之家的营业规模和利润已经覆盖不了新店租,否则不可能搬走。

在小米直营店工作过的柯兰说,小米之家在培训新员工时往往会给新员工强调“不花钱办一场活动才是本事”,因此导致的结果是小米的经费很难申请,即使申请到也是“百元级,千元级别妄想”。遇到促销、小课堂或是品鉴会的宣传时,预算可以批到500元,“这些钱要用来买水果,还要联系广告公司做陈列”。

财经媒体AI财经社说:“不管是直营店的一线员工,还是三四线城市的经销商和零售商,感到的仍然是小米线下的混乱和不正规,新零售初涉水仍停留在‘雷声大,雨点小’的尴尬现实。小米今年压力依然不小,雷军显然知道今年手机的一役至关成败,也意识到今年小米新旗舰机的成败,将会影响到小米未来的态势。”

不知道在未来,那种舒适、自由、不被打扰的购物体验在小米之家会不会延续下去,消费者期待着雷军的答案......

做好这4个细节,让顾客100%二次进店!

一、顾客进店

1、进店礼品登记表

进店给顾客赠送小礼品,登记信息。

2、询问对方的职业

比如客户是做美容院的,“您的店铺地址给我一下,我好去您那做SPA啊。”这样话会快速的拉近你们之间的关系。

二、送顾客离店

1、已成交客户 —— 让对方感觉我们真心对他好

送客离店是一种最起码的礼貌,是对顾客最基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开,多少会让顾客感到心里不爽。顾客付款前要对他好,付款后也要对他好。

如果我们能调整好自己的行为,做到购买时对他好,购买后对他更好,就会让顾客觉得我们是真心对他好。

2、未成交客户 ——为下一次进店打基础

我们要做到让顾客感动,顾客购买时,要对他好,顾客不买时,要对他更好。

因为你希望他购买你的产品,你对他很好,他认为是应该的。可是他不买离开时,你可以做到比刚才接待时对他更热情,顾客就会感动,这也为顾客下次进店打下一个良好的基础。

三、送客离店注意事项

1、不要主动提出送客离店

在顺利收款之后,不要主动向顾客表示送客离店,比如:“我来送您出去吧”,如果我们这样说,客户十有八九不会要我们送,正确的做法是我们应该自然的引导客户向大门走去。

2、不要在收银台送客离店

如果我们在收银台这里直接向顾客道别,会给顾客一种感觉,刚收完钱就马上道别,太现实了!

3、赠送小礼物

在顾客要离店时,可以给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些搭配的小建议,不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉,毕竟交易都完成了,我们还能给他带来惊喜。

4、客户离店后小细节

如果是在店面送客,在顾客走后要多站一会儿,目送顾客离开,目的是为了防止顾客回头,如果顾客回头发现店员还站在店门口,心里面会感觉非常好。

同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话,目的是避免被顾客回头看到,有些顾客会认为我们在议论他,而且是没说好话。

四、维护好离店成交客户

1、10分钟内发离店感恩短信

【尊敬的X小姐/先生,感谢您信赖并选择我们产品,也感谢您对我工作的认可和支持,在接下来的日子里,我会尽最大的努力为您提供最优质的服务,您有任何问题请随时和我联系。祝您越来越美。刚为您服务的XX】

2、回访客户,争取转介绍

开场白:XX先生/小姐,我是X店的XX,您现在讲电话方便吗?这边需要要耽误您两分钟做一个简单的回访。您觉得我们导购XX服务态度怎么样?您对我们的服务有何建议?

您稍等一下,我拿笔记录下来,尽快和公司建议,谢谢您的宝贵建议,相信因为您的支持,我们肯定会越来越好。

争取转介绍:领取我们店里现在正在做老客户回馈活动,活动期间有优惠,推荐朋友过来可以帮您的朋友省钱,欢迎过来。

再次感谢:再次感谢您对我的支持,我在服装行业从事导购工作已经3年了,如果您有什么需要,可以给我电话,搭配过程中如有疑问,我可以帮您解决,不能解决的问题,我还可以找朋友帮您解决。

待会我给您发个信息,可以存上我的电话。打扰了,再见!

3、用心对待客户

气温变化时,向老客户发短信关怀问候,此外,可以不定期向老客户赠送礼物。

很多时候,我们都认为成交收款后,工作就结束了。其实不然,如何送客,以及后续服务工作如何开展,我们需要提供哪些服务,这些都很重要。

吸引顾客进店的18个小方法,你会吗?

有一则笑话《场场爆满》,说的是某剧场剧院观众天天爆满!到底是什么戏这样地吸引观众?原来是女主角老换戏装,女观众特别喜欢,而她干脆在台上换,男观众就更喜欢了。

这则笑话告诉我们几个营销秘诀:

一是顾客最大化。人气就是财气,聚财气首先要聚人气。

二是女主角利用不同顾客的心理,提供针对性的产品和服务,从而最大化地吸引顾客。

店老板要吸引更多的顾客:

首先要了解顾客的类型,然后再采取针对性的措施。

顾客分类:

新顾客。第一次进店的顾客。

老顾客。多次回头到你的店购买产品的顾客。

流失的顾客。以前买过你的产品,而最近一段时间没有再来的顾客。

新顾客为什么会进店?又可以分为以下三种类型?

从店门口路过,主动进店的顾客;

门店走出去开发的顾客;

老顾客推荐的新顾客。

归结起来,门店开发顾客的途径有五条:

如何吸引从店门口路过的顾客?

如何走出去开发顾客?

如何吸引回头客?

如何让老顾客推荐新顾客?

如何让流失的顾客再回头?

门店开发顾客,首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店老板也都希望那些从店门口路过的顾客,能够进他的店里。

关键是如何才能做到呢?

1:美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶,上面写着大字:“不许偷看!”顾客伸头去看,看到啤酒桶里放着一块牌子,上面写着:“本店啤酒6折促销,欢迎品尝”。这是利用顾客的好奇心吸引顾客进店。

2:一个电动车专卖店老板说:“只要把消费者带到店里来,10个人我可以卖掉2辆车。”销售中有一个平均法则:门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多,销售额就越高。如何将消费者吸引到门店里来呢?

这家专卖店的老板总结了引客的18个招数包括:

电动车秀,免费试驾,

巡回展销,电动车赛,

景点租车,第一报道,

赞助新闻,软性文章,

横幅大战,团体介绍,

网上宣传,安全讲座,

以租带销,用户服务,

以旧换新,来店就送。

那么,餐饮门店老板们能否也总结出吸引顾客进店的18个招数呢?

具体来讲,门店老板要吸引顾客进店,要从三个方面深入做文章:

一、闪亮的店面形象

门店老板一定要记住:店面形象可卖钱。

许多门店存在的问题主要在2个方面:

1.缺乏醒目的标志:

一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然后,许多店老板不太注重招牌的作用。

2.混暗的灯光:

顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是化妆品店吸引的是女性顾客,她们更爱美。像上图这家店,里面灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。

二、用商品吸引顾客

餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。 服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。

三、用促销吸引顾客进店

1.渲染促销活动信息

在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。

2.开展促销活动吸引顾客

某化妆品专卖店开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品,如防晒霜,洗面奶,洗发水,沐浴露等,以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分,并且承诺,同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。

例如价值18元的洗面奶,只要顾客持洗面奶空瓶,拿一分钱就可以买走。并且规定,其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。这一促销活动一经推出,即受到顾客热烈欢迎,一时顾客盈门。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。

四、用媒体拉势

一个餐厅本身吸引消费者是有限的,要想吸引更多的人进入餐厅来消费,你可以借助媒体的力量来煽动、诱惑消费者。

一个成功的案例,小猪猪烤肉开业当天近4000人排队。也许你会说,这种手法入不敷出,但我们不要忽略了从“宣传造势”的角度来看,绝对是大赚特赚,不但带动了本公司的其它商品,也建立了知名度。

经营服装店爆棚的妙招:销售气氛很重要,火爆的销售气氛有利于吸引顾客进店购物,进而提高营业额;好的销售气氛,还能够让顾客轻松购物,满意消费。那么,服装店如何营造出好的销售气氛呢?这里有三个小妙招。

这三个小妙招是小编很辛苦才从有经验的服装店经营者那里弄来的哦,如果能够掌握住,并且灵活运用的话,一定能把服装店的销售气氛搞到爆。下面,就跟小编一起来看看这三个妙招吧。

一、营造浓郁的销售氛围

若是服装店没有什么销售氛围,顾客就会感觉浑身不自在,很不自然,这时候往往是匆匆瞄几眼服装产品便迅速离开。由此可见,服装店在经营过程中营造浓郁的销售氛围很重要。所以,服装店经营者应将服装店的形象和销售氛围处理好,给顾客一种美丽、愉悦的感觉,让顾客觉得这家服装店的店员热情体贴,销售氛围浓郁,从而让在场的顾客产生马上购买服装产品的冲动。

在营造服装店销售氛围的时候,可以通过服装店外部与内部的广告装饰、产品火热销售景象的陈列、销售人员的热情服务等三大方面来共同营造出服装店的销售氛围。

二、打造耀眼的店外装饰

服装店吸引顾客的一个至关要点是店面形象,所以,服装店经营者要在外围装饰的时候,既要确保装饰内容的丰富和醒目,又要注意整齐、和谐,给人一种舒适感,同时也要增强视觉感。在进行服装店外围装饰的时候,还要考虑到统一的装饰风格和采用让人震撼的色块,从而形成 强劲的视觉感。

通常情况下,服装店主可以通过门头的横幅、墙体写真、门前彩旗、台阶地贴、宣传展旗等宣传装饰载体,从而完成服装店外围的视觉装饰与传达。此外,服装店主还可以结果自己的装饰特长以及店面的实际情况和当地的风俗习惯,进行服装店外围的装饰设计,把服装店优良的销售氛围良好的营造起来。

三、制造热情的店内装饰

生活中很多时候,人与人的交流深浅程度取决于现场的氛围,若是氛围好,大家开心交流;若是氛围不好,则让人觉得很不自然,有时候 还会觉得尴尬。对于服装店经营而言,店内销售氛围好不好,店员热情不热情,都会影响广大的进店顾客。

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